Termeni și condiții

1. Despre platformă

Contractez este o platformă online care pune în legătură persoane și firme care au nevoie de servicii („Clienți”) cu persoane și firme care prestează servicii („Prestatori”). Platforma nu este parte în contractul dintre Client și Prestator și nu intermediază plata lucrărilor.

2. Contul

• Pentru a folosi funcțiile principale ai nevoie de un cont cu o adresă de email confirmată.
• Ești responsabil pentru corectitudinea datelor din cont și pentru păstrarea confidențialității parolei.
• Un cont poate avea atât rolul de Client, cât și pe cel de Prestator.
• Ne rezervăm dreptul de a suspenda conturile care încalcă acești termeni.

3. Publicarea proiectelor

• Publicarea proiectelor este gratuită. Proiectul trebuie să descrie o cerere reală și actuală.
• Nu este permisă publicarea de date de contact în anunț; acestea sunt ascunse automat.
• Proiectele duplicate, înșelătoare sau ilegale pot fi eliminate fără notificare prealabilă.
• Un proiect primește implicit maximum 5 oferte; Clientul poate extinde selecția.

4. Abonamente și aplicări

• Pentru clienți, platforma este gratuită. Prestatorii aplică la proiecte în limita lunară a planului ales: Gratuit (5 aplicări pe lună), Pro (49 lei/lună, 40 aplicări), Business (149 lei/lună, 200 aplicări). Prețurile includ TVA.
• Limita include aplicările manuale și pe cele automate și se reînnoiește la începutul fiecărei perioade; aplicările nefolosite nu se reportează.
• Abonamentele plătite se reînnoiesc automat lunar și pot fi anulate oricând; planul rămâne activ până la finalul perioadei plătite.
• Aplicările la proiecte eliminate ca frauduloase, false sau duplicate sunt restituite și nu se socotesc în limită.
• Nu garantăm obținerea unui contract; garantăm că aplicarea ajunge la un proiect activ, publicat de un client cu email confirmat.
• Abonamentele sunt vândute prin Link (Stripe), care acționează ca vânzător (merchant of record): procesează plata, emite chitanța și factura și răspunde de TVA. Abonamentele, metodele de plată și cererile de rambursare se pot gestiona și din contul Link (link.com).

5. Aplicări automate (Auto Bid)

Prin activarea Auto Bid, Prestatorul autorizează platforma să trimită aplicări în numele său, strict în limitele și cu mesajul aprobat de el. Aplicările automate sunt marcate vizibil, iar Clientul le poate dezactiva pentru proiectul său.

6. Recenzii

Recenziile pot fi lăsate doar după o colaborare confirmată. Trebuie să fie oneste și să nu conțină insulte sau date personale. Putem ascunde recenziile care încalcă aceste reguli.

7. Conduită interzisă

• Spam, fraudă, oferte false sau colectarea datelor altor utilizatori.
• Conținut ilegal, abuziv sau discriminatoriu.
• Ocolirea sistemelor de siguranță ale platformei sau crearea de conturi multiple pentru a ocoli limitele planurilor.

8. Răspundere

Calitatea, termenele și plata serviciilor sunt responsabilitatea exclusivă a Clientului și a Prestatorului. Platforma depune eforturi rezonabile pentru verificarea și moderarea conținutului, dar nu poate garanta identitatea sau solvabilitatea utilizatorilor.

9. Contact

Pentru întrebări sau sesizări scrie-ne la contact@contractez.ro sau folosește pagina de contact.